Política de Privacidade

Política de Privacidade – Dellolfatto Perfumaria

Atualizada em 18 de julho de 2025

1. Introdução

Na Dellolfatto Perfumaria, sua privacidade e segurança são prioridades. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

1. Dados de identificação e contato

   • Nome completo, CPF/CNPJ (quando aplicável)

   • Endereço de entrega e faturamento

   • E-mail e telefone

2. Dados de pagamento

   • Informações de cartão de crédito ou débito (processadas diretamente por nossos parceiros de pagamento)

3. Dados de navegação e uso

   • Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador

   • Páginas acessadas, tempo de permanência e cliques

4. Preferências e histórico de compras

   • Produtos visualizados, decants ou frascos adquiridos

   • Promoções e comunicações autorizadas

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e entregar produtos;

• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais;

• Suporte ao cliente e atendimento via WhatsApp, e-mail ou telefone;

• Envio de comunicações promocionais, só com seu consentimento prévio;

• Melhoria contínua do site e personalização da experiência de compra;

• Prevenção a fraudes e garantias de segurança;

• Cumprimento de exigências legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Meios de pagamento (e.g., PayPal, Stripe, gateways bancários) para processamento de transações;

• Transportadoras para entrega de pedidos;

• Plataformas de análise (e.g., Google Analytics) para aprimorar nosso site;

• Agências de marketing que atuem sob nossa orientação e proteção de dados;

• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Em todos os casos, mantemos cláusulas de confidencialidade e exigimos que os parceiros adotem padrões de segurança compatíveis.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

• Utilizamos cookies próprios e de terceiros para:

  • Autenticar a sessão do usuário;

  • Guardar preferências de idioma e carrinho de compras;

  • Analisar o desempenho do site;

  • Exibir anúncios segmentados (apenas com seu consentimento).

• Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de consentimento, disponível no rodapé do site.

6. Armazenamento e Segurança

• Seus dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso;

• Adotamos controles de acesso restrito, monitoramento de vulnerabilidades e backups regulares;

• Revisamos periodicamente nossas práticas de segurança para manter altos níveis de proteção.

7. Retenção de Dados

• Manteremos seus dados pessoais enquanto houver relacionamento comercial e/ou até o cumprimento de obrigações legais;

• Dados de navegação e cookies têm prazo de retenção de até 12 meses, conforme regulamentação;

• Após o período necessário, seus dados serão excluídos ou anonimizados.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você, como titular dos dados, pode solicitar a qualquer momento:

• Acesso, correção ou atualização de suas informações;

• Eliminação ou anonimização de dados desnecessários;

• Revogação do consentimento para tratamento de dados;

• Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço;

• Informação sobre compartilhamento ou eventuais incidentes.

Para exercer seus direitos, entre em contato através de:
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: (32) 93298833-0948

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente ficará sempre disponível em nosso site, com data de última revisão no início do documento. Recomenda-se consultá-la antes de cada acesso.

Obrigado por confiar na Dellolfatto Perfumaria.
Nosso compromisso é oferecer fragrâncias excepcionais com total transparência e respeito à sua privacidade.